سياسة الاسترجاع
نحن واثقون من جودة منتجنا، ولأنّ رضاكِ هو أولويتنا، نقدّم لكِ ضماناً ذهبياً كاملاً على كريم نوريفا.
مدة الضمان
يسري الضمان لمدة أسبوع كامل (من 5 إلى 7 أيام) من تاريخ استلام المنتج.
حالة الاستحقاق
في حال عدم الاستفادة من المنتج خلال هذه الفترة، يحق لكِ طلب الاسترجاع.
خطوات وإجراءات الإرجاع
- تواصلي معنا على واتساب 77544991 واذكري رقم الطلب.
- طريقة الشحن — يتم إعادة المنتج إلى الفرع عن طريق شحنه عبر مكتب شحن معتمد.
- إعادة الأموال — يتم استرداد وتحويل المبلغ مباشرة لكِ فور وصول المنتج إلى الفرع.
منتج تالف أو خاطئ
إذا وصلكِ المنتج تالفاً أو مختلفاً عمّا طلبتِ، راسلينا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة للمنتج والتغليف، ونتكفّل نحن بالاستبدال أو الاسترجاع كاملاً.
الإلغاء قبل الشحن
إذا لم يُشحن الطلب بعد، تقدرين إلغاءه بدون أي رسوم — راسلينا على واتساب في أسرع وقت.